Dernière mise à jour le 29 octobre 2026.
Article 1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les prestations de coaching sportif à distance et la vente de programmes d’entraînement en ligne proposées par Courir Mieux. Elles s’appliquent à toute personne physique qui souscrit un accompagnement ou achète un programme à titre personnel, désignée ci-après « le client ».
La souscription d’un accompagnement ou l’achat d’un programme emporte l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de la souscription ou de l’achat.
Les articles 3 à 10 concernent le coaching, et l’article 11 concerne les programmes d’entraînement en ligne. Les autres articles s’appliquent aux deux activités.
Article 2. Identité du prestataire
Les prestations sont vendues par Cyril Forestier, entrepreneur individuel (EI), qui exerce sous le nom Courir Mieux. Son activité est établie au 620 rue du Château, 38660 La Terrasse, France. L’entreprise est immatriculée sous le numéro SIRET 980 510 705 00026, et son numéro de TVA intracommunautaire est FR46 980 510 705.
Deux coachs assurent les accompagnements :
- Cyril Forestier, docteur en STAPS, est titulaire de la carte professionnelle d’éducateur sportif n° 03823ED0523. Vous pouvez le joindre à l’adresse cyril@courir-mieux.fr.
- Margaux de Chanaleilles, docteure en STAPS, est titulaire de la carte professionnelle d’éducateur sportif n° 03825ED0582. Vous pouvez la joindre à l’adresse margaux@courir-mieux.fr.
Dans ces CGV, le terme « le coach » désigne la personne qui assure l’accompagnement du client.
Article 3. Description des prestations
Courir Mieux propose plusieurs formules d’accompagnement en trail, présentées sur la page coaching du site. Toutes les prestations se déroulent entièrement à distance.
Chaque formule comprend les éléments suivants :
- Un entretien préalable gratuit permet de faire connaissance et de fixer les objectifs du client.
- Le coach assure un suivi régulier des entraînements et adapte le programme selon l’évolution du client.
- Le coach observe la forme du client à partir de marqueurs physiologiques, comme la variabilité de la fréquence cardiaque, et de marqueurs psychologiques, comme la perception de l’effort.
- Le coach reste disponible pour répondre aux questions du client.
La formule « Coaching » inclut en plus la planification des séances sur la plateforme Nöliö. La proposition envoyée au client précise le contenu exact de la formule retenue.
Article 4. Souscription et formation du contrat
Le client formule sa demande par email auprès de l’un des coachs. Un entretien préalable gratuit et sans engagement permet ensuite de définir ses objectifs et la formule adaptée.
À l’issue de cet entretien, le coach adresse au client une proposition par email. Cette proposition précise la formule, son prix, sa périodicité de paiement et la date de début de l’accompagnement. Elle renvoie également vers les présentes CGV.
Le contrat est formé lorsque le client accepte la proposition par écrit. Le coach confirme alors la souscription par email et joint une copie des CGV.
Le coach peut refuser une demande lorsque l’état de santé du client ou ses objectifs dépassent le cadre d’un accompagnement à distance.
Article 5. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, avec une TVA de 20 % incluse. Le prix applicable est celui de la proposition acceptée par le client.
Le client règle l’accompagnement par virement bancaire, selon la périodicité fixée dans la proposition. Chaque période d’accompagnement se paie d’avance, et le coach émet une facture pour chaque paiement.
Un retard de paiement donne lieu à une relance par email. Si le paiement n’intervient pas dans les 8 jours suivant cette relance, le coach peut suspendre l’accompagnement jusqu’à régularisation.
Article 6. Droit de rétractation
Le contrat est conclu à distance, donc le client dispose de 14 jours pour se rétracter sans avoir à se justifier. Ce délai court à compter de l’acceptation de la proposition, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Le client peut demander que l’accompagnement commence avant la fin de ce délai. Il formule alors cette demande expressément par écrit. S’il se rétracte ensuite, il paie un montant proportionnel au service fourni jusqu’à sa rétractation, conformément à l’article L.221-25 du même code.
Le client perd son droit de rétractation si la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, à sa demande expresse et après sa renonciation à ce droit.
Pour se rétracter, le client adresse au coach une déclaration claire par email. Il peut utiliser le modèle suivant :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de coaching souscrit auprès de Courir Mieux. J’ai accepté la proposition le [date]. Je m’appelle [nom et prénom] et j’habite au [adresse]. Je signe cette déclaration le [date].
Le coach rembourse les sommes versées dans les 14 jours qui suivent la réception de la rétractation, après déduction de l’éventuel montant proportionnel dû. Il effectue ce remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.
Article 7. Durée, suspension et résiliation
L’accompagnement débute à la date fixée dans la proposition. Il se poursuit ensuite à chaque période de paiement, sans engagement de durée, jusqu’à sa résiliation.
Le client peut résilier l’accompagnement à tout moment par email. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et le coach ne rembourse pas une période entamée, sauf exercice du droit de rétractation.
Une blessure ou une maladie peut empêcher le client de s’entraîner pendant plusieurs semaines. Le client peut alors demander la suspension de l’accompagnement, et aucun paiement n’est dû pendant cette suspension. Le coach et le client fixent ensemble la date de reprise.
Le coach peut résilier l’accompagnement en cas de manquement grave du client, comme un défaut de paiement persistant ou une information de santé dissimulée. Il peut aussi y mettre fin avec un préavis de 30 jours, et il rembourse alors toute période payée qu’il n’a pas exécutée.
Article 8. Santé et engagements du client
Le trail sollicite fortement l’organisme. Avant de commencer, le client vérifie auprès d’un médecin qu’il ne présente aucune contre-indication à cette pratique. Le coach peut lui demander un certificat médical de non-contre-indication datant de moins d’un an.
Le client informe le coach de ses antécédents médicaux, de ses blessures, de ses traitements et de tout changement de son état de santé. Il signale sans délai toute douleur, gêne ou symptôme inhabituel apparu à l’entraînement.
Le client reste seul juge de la réalisation de chaque séance. Il adapte l’intensité à ses sensations et renonce à une séance si la météo, le terrain ou son état de forme le justifient. Il respecte aussi les règles de sécurité propres à la pratique en montagne.
Le client transmet régulièrement ses retours et les données d’entraînement que le coach lui demande. La qualité du suivi dépend directement de ces informations.
Article 9. Engagements du coach et responsabilité
Le coach construit et adapte l’accompagnement avec soin, à partir des connaissances scientifiques actuelles et des informations transmises par le client. Il exerce sous couvert de sa carte professionnelle d’éducateur sportif, délivrée en application de l’article L.212-11 du Code du sport.
Le coach est tenu d’une obligation de moyens. Il ne garantit aucun résultat, aucun chrono ni aucun classement, car ces résultats dépendent de nombreux facteurs extérieurs à l’accompagnement.
Le coach n’est pas médecin et ne pose aucun diagnostic. Il oriente le client vers un professionnel de santé lorsque sa situation le justifie.
La responsabilité du coach ne peut pas être engagée pour un dommage qui résulte d’une information de santé inexacte ou non communiquée. Elle ne peut pas non plus être engagée lorsque le dommage provient du non-respect des consignes ou des conditions de pratique choisies par le client.
Article 10. Outils de suivi et propriété des programmes
La formule « Coaching » s’appuie sur la plateforme Nöliö pour planifier les séances et analyser les entraînements. Le client crée un compte sur cette plateforme, dont l’utilisation relève des conditions propres à Nöliö. Il peut y connecter sa montre ou ses applications sportives pour transmettre ses données.
Les programmes, plans de séances et documents remis au client sont conçus pour lui seul. Ils restent la propriété intellectuelle du coach, et le client s’interdit de les diffuser, de les partager ou de les revendre.
Article 11. Programmes d’entraînement en ligne
Courir Mieux vend sur son site des programmes d’entraînement conçus à l’avance pour un objectif donné. Ces programmes ne comprennent aucun suivi individuel. La page de vente de chaque programme décrit son contenu, sa durée et son prix.
Commande et paiement
Le client passe commande sur le site, puis il règle son achat par carte bancaire sur une page de paiement sécurisée gérée par Stripe. Courir Mieux n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
Le prix applicable est celui affiché sur la page de paiement, en euros toutes taxes comprises. Courir Mieux adresse une facture au client par email après le paiement.
Acceptation des CGV et renonciation au droit de rétractation
Le programme est un contenu numérique fourni sans support matériel. L’article L.221-28 13° du Code de la consommation exclut donc le droit de rétractation lorsque le client demande l’accès immédiat au programme et renonce expressément à ce droit.
Avant de payer, le client coche une case située juste au-dessus du bouton de paiement. Le texte de cette case indique qu’il accepte les présentes CGV, qu’il demande l’accès immédiat au programme et qu’il renonce expressément à son droit de rétractation. Ce texte contient un lien vers les CGV, et la commande ne peut pas être validée tant que la case n’est pas cochée.
Dès la confirmation du paiement, le client reçoit par email une confirmation de commande qui rappelle cet accord et cette renonciation. Cet email contient aussi le lien d’accès au programme. Le client signale tout problème d’accès à l’adresse cyril@courir-mieux.fr, et Courir Mieux lui renvoie alors ce lien dans les meilleurs délais.
Utilisation du programme
Le programme reste la propriété intellectuelle de Courir Mieux. Son achat donne au client un droit d’usage personnel et non transférable. Le client s’interdit de diffuser, de partager ou de revendre le programme, en tout ou en partie.
Le programme s’adresse à des coureurs en bonne santé et ne tient pas compte de la situation individuelle de chaque client. Les règles de l’article 8 sur la santé et la pratique s’appliquent aussi à l’acheteur d’un programme.
Article 12. Données personnelles
Cyril Forestier est responsable du traitement des données collectées dans le cadre du coaching et de la vente de programmes. Ces données servent uniquement à exécuter l’accompagnement ou la commande, à établir les factures et à respecter les obligations légales.
Pour l’achat d’un programme, Courir Mieux collecte le nom et l’adresse email du client afin de lui donner accès au programme et d’établir sa facture. Stripe traite les données de paiement, et Courir Mieux n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire. Courir Mieux conserve ces données trois ans après l’achat.
Le suivi implique des données de santé, comme les blessures ou la variabilité de la fréquence cardiaque. Le client consent expressément à leur traitement lors de la souscription, conformément à l’article 9 du RGPD. Seuls le coach qui l’accompagne et, pour la formule concernée, la plateforme Nöliö accèdent à ces données.
Le coach conserve les données d’accompagnement pendant toute la durée du suivi, puis trois ans après sa fin. Les factures sont conservées dix ans, comme l’exige le Code de commerce.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur ses données. Il peut aussi retirer son consentement à tout moment. Il exerce ces droits en écrivant à cyril@courir-mieux.fr, et il peut adresser une réclamation à la CNIL.
Article 13. Réclamations et médiation
Le client adresse toute réclamation par email au coach qui l’accompagne ou, pour un programme en ligne, à l’adresse cyril@courir-mieux.fr. Courir Mieux s’engage à lui répondre dans un délai de 15 jours.
Si le désaccord persiste, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Courir Mieux a désigné [nom du médiateur] comme médiateur de la consommation, joignable à l’adresse [site internet et adresse postale du médiateur].
Le client doit saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite auprès de Courir Mieux.
Article 14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir l’une des juridictions compétentes selon le Code de procédure civile. Il peut aussi saisir la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat ou lors du fait dommageable, conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation.
